Alla continua ricerca di una formula che permetta di diminuire i costi ed aumentare i profitti, le imprese hanno imboccato da tempo la strada dell'esternalizzazione, delegando ad entità specializzate la gestione delle funzioni ritenute marginali, cioè estranee all'attività caratteristica.

La gestione di processi informativi spesso rappresenta all’interno di una società un momento di pressione difficilmente gestibile ed economicamente impegnativo. Una delle scelte strategiche delle aziende che vogliono essere libere di concentrarsi sul proprio core business e desiderano sfruttare le innovazioni tecnologiche come leve competitive è quella del ricorso all’outsourcing che consente di fruire delle competenze di professionisti dei vari settori senza la necessità di specializzare e mantenere costantemente aggiornate le risorse interne. Tutte le funzioni che possono essere portate verso l’esterno e gestite da terzi, consentono all’azienda di recuperare efficienza, non gravare sulle proprie risorse, fornire ed avere al contempo i servizi e i prodotti necessari al proprio sviluppo.

La nostra proposta di outsourcing permette di personalizzare il livello ed il grado di copertura preferito da ciascun cliente in materia di servizi di supporto tecnico-sistemistico. Diversamente dall’approccio tradizionale abbiamo scelto di portare in outsourcing non le risorse ma i livelli di servizio attesi dal cliente in modo da assicurare:

• maggiore efficienza nella gestione
• maggiore controllo operativo
• maggiore flessibilità e facilità al cambiamento
• migliori livelli di servizio e continuità di esercizio
• maggior controllo e conseguente riduzione dei costi di gestione

Abbiamo messo a frutto l'esperienza e la competenza maturate in questi anni, portando al mercato dell’IT e quindi ai nostri clienti i concetti di affidabilità, disponibilità, flessibilità e qualità, e sui quali abbiamo costruito la nostra offerta di servizi in outsourcing, destinata a dar vita ad un importante rapporto continuativo e collaborativo con i propri clienti. Con questa soluzione e con i rapporti di partnership con i principali fornitori di prodotti e sistemi, siamo in grado di proporci al mercato IT come partner tecnologico per la gestione, parziale o totale, dell'infrastruttura ICT del cliente I servizi erogati sono configurati in moduli base e moduli opzionali, al fine di renderli flessibili ed adattabili alle specifiche esigenze dei clienti e sono erogati in modalità distinte in funzione dei livelli di servizio, orari e giorni di copertura, supporto sistemistico "on-site" o "remoto".

Tali servizi sono erogati mettendo a disposizione del cliente la professionalità e l’esperienza del proprio personale in ambito System & Network Management, Desktop Management e Security Management.